Enterprise content management

Una soluzione di Enterprise Content Management (ECM) è l'insieme di strumenti che consentono la gestione della documentazione prodotta e ricevuta all'interno di un'organizzazione, indipendentemente dal suo formato.

Componenti Principali

I componenti principali che costituiscono una soluzione ECM sono:

Sistema di acquisizione

Sistemi di Form Processing (OCR, ICR, OMR, BCR, HCR)

Riconoscimento ottico dei caratteri (OCR - Optical Character Recognition)

Riconoscimento intelligente dei caratteri (ICR - Intelligent Character Recognition)

Optical mark recognition (OMR - Riconoscimento ottico dei checkbox)

Barcode Recognition (Riconoscimento dei codici a barre)

Handprint recognition (Riconoscimento scrittura manuale)

Sistema di gestione

Il componente di Gestione si occupa del controllo, dell'indicizzazione e della verifica dell'integrità delle informazioni acquisite.

Document management (DM)

Web Content Management

Records Management

Business Process Management (BPM)

Archiviazione e conservazione

I componenti per l'archiviazione sono utilizzati per quelle informazioni che non devono essere più modificate e necessitano di essere salvate permanentemente.

I dispositivi più comuni al salvataggio delle informazioni sono: Hard disk (anche di rete, come NAS), Nastri Magnetici o Dischi ottici.

Distribuzione

Le informazioni gestite, archiviate e conservate, possono essere distribuite attraverso diversi canali. I principali canali di distribuzione sono: internet ed intranet, e-mail e fax, formato cartaceo.